MP Assessoria Itu - Caixa Econômica Federal
Antes de iniciar meu finaciamennto, procurei várias agências da Caixa Econômica Federal para pesquisar procedimentos e prazos.
Por indicação dos próprios funcionários da Caixa Econômica Federal, dei entrada em Itu, já que por ser o local do terreno sairia mais rápido.
Por infelicidade não era a própria Caixa, quem dava andamento ao processo seria uma empresa que os assessora. Dentro de uma semana, organizei todos os documentos do CHECK LIST e levei até a MP Assessoria - Caixa Econômica Federal. Tudo entregue no dia 26 de julho.
Me falaram que o prazo máximo para aquisição de terreno seria 2 meses, após a visita e aprovação do engenheiro.
Uma semana depois da entrega de documentos, a engenheira fez a vistoria e SÓ FIQUEI SABENDO PORQUE O CORRETOR ME AVISOU.
Liguei e mandei vários emails para saber SE HAVIA SIDO APROVADO E AINDA, PELO VALOR SOLICITADO, todas as ligações ou emails tinham a mesma resposta: não sabemos, estamos vendo, entraremos em contato.
Todas as vezes que eu os procurava, ficavam "em cima do muro". Um dia tensionei! Me envoquei, comuniquei-os sobre minha insatisfação com a ASSESSORIA e liguei na Caixa.
Os atendentes da Caixa entraram no meu processo e falaram que foi aprovado. Ufà! A resposta estava dada e perguntei também, se havia sido pelo valor solicitado e se tinha alguma pendência, a resposta foi a mesma: TUDO OK, TUDO APROVADO! Me acalmei e mandei email para a assessoria e os avisei que tinha sido aprovado.
Tempo depois, muito tempo depois, quase dando 2 meses entrei em AÇÃO NOVAMENTE. Estava demorando muito para me chamarem para a abertura da conta e assinatura do contrato, achei muita incompetência. E os emails neste interino eram os mesmos: ESTAMOS VENDO, LOGO VÃO LHE CHAMAR, AGUARDE, ACREDITO QUE SERÁ NA SEMANA QUE VEM...
Muito tempo depois de outra reclamação minha, me chamaram para assinar uns documentos e atualizar minhas folhas de pagamento. Quando cheguei lá, era para assinar os mesmos documentos que eu já havia assinado. Achei estranho e sem alguma explicação da ASSESSORIA os assinei novamente.
Aguardei mais alguns dias e novamente me chamaram para reconhecer firma da assinatura do carturário (NUNCA VI ISSO! COMO VOU FALSIFICAR UM DOCUMENTO OFICIAL DO CARTÓRIO? ATÉ O MOÇO DO CARTÓRIO ACHOU ESTRANHO), mas mantive a calma, fiz o solicitado e falei com o gerente da Caixa, Sr. Marcelo, que eu não queria mais falar com a empresa que os assessora, expliquei pela segunda vez o que vinha acontecendo.
Alguns dias depois me chamaram para a abertura da conta, ufá! Que bom tudo resolvido.
Resolvido? Me fizeram sair de São Paulo, para SÓ ENTÃO ver que HAVIA UMA PENDÊNCIA DO DIA 05 DE AGOSTO? Estou querendo matar um, já faz DOIS MESES E MEIO QUE DEI ENTRADA E SÓ AGORA VIRAM a maldita pendência?
JURO! MUITA INCOMPETÊNCIA EM UMA SÓ EMPRESA.
SE VOCÊ TIVER QUE FAZER NEGÓCIO LÁ: CUIDADO! AINDA NÃO DESCOBRI SE É A EMPRESA DE ASSESSORIA, A CAIXA OU AMBOS QUE ESTÃO TRABALHANDO DE MANEIRA INEFICIÊNTE.
Por indicação dos próprios funcionários da Caixa Econômica Federal, dei entrada em Itu, já que por ser o local do terreno sairia mais rápido.
Por infelicidade não era a própria Caixa, quem dava andamento ao processo seria uma empresa que os assessora. Dentro de uma semana, organizei todos os documentos do CHECK LIST e levei até a MP Assessoria - Caixa Econômica Federal. Tudo entregue no dia 26 de julho.
Me falaram que o prazo máximo para aquisição de terreno seria 2 meses, após a visita e aprovação do engenheiro.
Uma semana depois da entrega de documentos, a engenheira fez a vistoria e SÓ FIQUEI SABENDO PORQUE O CORRETOR ME AVISOU.
Liguei e mandei vários emails para saber SE HAVIA SIDO APROVADO E AINDA, PELO VALOR SOLICITADO, todas as ligações ou emails tinham a mesma resposta: não sabemos, estamos vendo, entraremos em contato.
Todas as vezes que eu os procurava, ficavam "em cima do muro". Um dia tensionei! Me envoquei, comuniquei-os sobre minha insatisfação com a ASSESSORIA e liguei na Caixa.
Os atendentes da Caixa entraram no meu processo e falaram que foi aprovado. Ufà! A resposta estava dada e perguntei também, se havia sido pelo valor solicitado e se tinha alguma pendência, a resposta foi a mesma: TUDO OK, TUDO APROVADO! Me acalmei e mandei email para a assessoria e os avisei que tinha sido aprovado.
Tempo depois, muito tempo depois, quase dando 2 meses entrei em AÇÃO NOVAMENTE. Estava demorando muito para me chamarem para a abertura da conta e assinatura do contrato, achei muita incompetência. E os emails neste interino eram os mesmos: ESTAMOS VENDO, LOGO VÃO LHE CHAMAR, AGUARDE, ACREDITO QUE SERÁ NA SEMANA QUE VEM...
Muito tempo depois de outra reclamação minha, me chamaram para assinar uns documentos e atualizar minhas folhas de pagamento. Quando cheguei lá, era para assinar os mesmos documentos que eu já havia assinado. Achei estranho e sem alguma explicação da ASSESSORIA os assinei novamente.
Aguardei mais alguns dias e novamente me chamaram para reconhecer firma da assinatura do carturário (NUNCA VI ISSO! COMO VOU FALSIFICAR UM DOCUMENTO OFICIAL DO CARTÓRIO? ATÉ O MOÇO DO CARTÓRIO ACHOU ESTRANHO), mas mantive a calma, fiz o solicitado e falei com o gerente da Caixa, Sr. Marcelo, que eu não queria mais falar com a empresa que os assessora, expliquei pela segunda vez o que vinha acontecendo.
Alguns dias depois me chamaram para a abertura da conta, ufá! Que bom tudo resolvido.
Resolvido? Me fizeram sair de São Paulo, para SÓ ENTÃO ver que HAVIA UMA PENDÊNCIA DO DIA 05 DE AGOSTO? Estou querendo matar um, já faz DOIS MESES E MEIO QUE DEI ENTRADA E SÓ AGORA VIRAM a maldita pendência?
JURO! MUITA INCOMPETÊNCIA EM UMA SÓ EMPRESA.
SE VOCÊ TIVER QUE FAZER NEGÓCIO LÁ: CUIDADO! AINDA NÃO DESCOBRI SE É A EMPRESA DE ASSESSORIA, A CAIXA OU AMBOS QUE ESTÃO TRABALHANDO DE MANEIRA INEFICIÊNTE.
Atualizando:
ResponderExcluirNa semana retrasada, depois de muitos emails solicitando uma posição, me pediram (MP Assessoria) uma carta a punho da proprietária dizendo como estava a construção (que constou como pendência). Feita a carta, reconhecidas as assinaturas em cartório, enviei por SEDEX na 3a ou 4a feira passada.
Agora não sei como ficará, não me posicionaram quanto tempo levará ou se o processo será reiniciado.
A proprietária está ficando chateada, está só aguardando a venda para ir embora de São Paulo, acho que ela se arepende todos os dias de ter aceitado o financiamento e eu estou HIPER ENVERGONHADA DESTA DEMORA. NO INICIO, PASSEI A ELA O QUE HAVIAM ME DITO NO MÁXIMO EM 2 MESES... ISTO ESTÁ QUASE NO TEMPO DE UMA GESTAÇÃO.
Resposta final: indeferido. Constam duas casas como pendência, mas eu gostaria imensamente de saber quais são estas casas, porque a casa existente é do lote dos meus pais e é uma construção recente. E a outra construção, se é que pode se chamar de casa está inabitável. Bom partirei para outro banco, se a proprietária ainda quiser. Depois conto mais detalhes. Ainda não digeri esta história toda.
ResponderExcluirTive o mesmo problema com essa empresa, MP assessoria em 2013 e só resolvi porque consegui tirar o processo de lá e colocá-lo em outra agência. Fiz contato com a ouvidoria da Caixa e eles agem como se isso fosse uma grande novidade. Tenho grande interesse que outras pessoas não sejam enganadas por essa empresa.
ResponderExcluirDenise, obrigada pelo seu comentário. Aposto que será valioso para outras pessoas.
ExcluirEu fiquei tão decepcionada que nem postei mais comentários aquI.
Na verdade, próximo à dezembro de 2012, descobri que a Caixa Econômica Federal de Itu, também teve parte na incompetência, pois a pendência era do dia 5 de agosto e o processo deveria ter sido parado e reiniciado com as providências cabíveis.
O DEPARTAMENTO DA CEF, RESPONSÁVEL PELA ANÁLISE, NÃO LEU O PROCESSO E NÃO REPASSARAM AS INFORMAÇÕES CORRETAS À MIM E A MP ASSESSORIA!
Tudo isso demorou 6 meses!
Meus pais fizeram o financiamento pela agência de Barueri e em 3 meses já estavam com as chaves...
Ainda não engoli esta história. O gerente da agência de Itu me anistiou das taxas de vistoria e conta aberta pelo ocorrido, MAS ISSO ERA O MÍNIMO.
Conclusão: A assessoria MP e a CEF de Itu precisam ser mais eficientes, trabalhando com mais sincronismo ou vão deixar muitas pessoas irritadas.
Registrei minha insatisfação na ouvidoria da CEF.
Abraços e lhe convido a ser uma seguidora do blog, me ajudando com sugestões, reclamações, elogios e outros.
Gabi.